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(一)、全国联保
实施全国范围联保,国家标准三包服务。出现三包范围内的故障时,可凭保修证正本和购机发票到授权网点进行维修服务。
三包服务如下:
商品自售出之日起 7 日内,消费者可选择退货、换货或修理。
商品自售出之日起 15 日内,消费者可选择换货或修理。 商品自售出之日起 1 年内,消费者可选择修理。 以下情况不在三包范围内:
超过三包有效期。
无有效的三包凭证及发票。
发票上内容与商品实物标识不符或者涂改的。
未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的(人为损坏)。

(二)、保修说明
如果您的机器发生故障,请拨打服务热线,当地维修站将在 24 小时内上门服务(特殊情况除外)。
您的机器正常使用中出现性能故障时,我公司将提供免费维修服务。
如出现下列情况,您可选择我公司提供的有偿服务。
每次维修时,客户服务中心负责人将核对发票及保修证上的产品型号和序号是否与商品实物相符。 请您在购机时向经销商索要书面证明,以保证经销商对您额外承诺的兑现。

(三)、免除保修义务
为了使您的合法权益收到保护,避免不必要的损失,对于下列原因导致机器故障或损坏,我公司不承担免费保修义务,请您选择有偿服务。
超出保修期。
当出现划伤、磕碰、变形、凹陷等状况。
经过非 授权服务人员拆动或修理的。
意外因素或人为行为及外力造成损坏(包括操作失误、搬运、磕碰、输入不合适的电压等)。
使用了非标准或未公开发行的软件或非标准的相关部件(如:显示卡等)。
自然灾害等不可抗拒力造成的损坏(如:地震、火灾、水灾等)。
对于免费保修范围外的服务,我们将收取费用(收费标准 = 技术服务费 + 更换零件费)。
以上所有规定的解释权归本公司所有, 本公司保留对此规定进行修改而不事先通知的权利。

( 四 ) 特别说明:部分机种保修条款不在上述 123 服务范围内, 请以产品的实际保修卡为准, 同时在购买时咨询经销商。
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